檢查路由器狀態(tài)

在無法連接網(wǎng)絡(luò)時(shí)，首先需要檢查路由器是否正常工作。檢查是否有電源燈，信號(hào)燈是否正常，WAN和LAN口是否連接，如果是無線連接，是否打開了Wi-Fi并輸入了正確的密碼。如果路由器狀態(tài)正常，但還是無法連接網(wǎng)絡(luò)，就需要進(jìn)一步排查問題。

檢查連接設(shè)備

如果路由器狀態(tài)正常，但連接設(shè)備無法上網(wǎng)，需要檢查連接設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。首先確認(rèn)該設(shè)備是否已經(jīng)成功連接到了路由器，是否分配到了正確的IP地址。如果IP地址正確，就要檢查DNS服務(wù)器設(shè)置是否正確，是否開啟了防火墻等。

重啟路由器

有時(shí)候，設(shè)備無法連接到網(wǎng)絡(luò)，是因?yàn)槁酚善鞒霈F(xiàn)了一些小問題。此時(shí)，的解決方法是重啟路由器，讓其重新啟動(dòng)。重啟路由器有兩種方法：一是在路由器后面拔掉電源插頭，再插上去；二是在路由器設(shè)置中，進(jìn)行重啟路由器的操作。

檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

如果重啟路由器后仍然無法連接網(wǎng)絡(luò)，需要進(jìn)一步排查問題。檢查路由器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，確認(rèn)是否配置正確。常見的問題包括：是否設(shè)置了PPPoE撥號(hào)，是否進(jìn)行了端口映射，是否設(shè)置了訪問控制等。在確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置正確后，嘗試重新連接網(wǎng)絡(luò)。

升級(jí)固件

如果以上方法仍然無法解決問題，可以考慮升級(jí)路由器固件。升級(jí)固件可以解決一些已知的問題，并且增加一些新的功能。小米路由器AC2100的固件升級(jí)，可以在手機(jī)上下載小米路由器App，進(jìn)入“系統(tǒng)工具-路由器升級(jí)”頁面進(jìn)行操作。

聯(lián)系客服

如果以上方法仍然無法解決問題，建議聯(lián)系小米官方客服尋求幫助。小米官方客服包括在線客服、電話客服、社區(qū)論壇等，可以提供專業(yè)的解決方案，幫助用戶解決路由器連接問題。